Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem gloe.com.pl prowadzony jest przez: POLAK MAREK GOLDEN BIRD, ul. Marii Konopnickiej 17, 56-100 Wołów, NIP: 9880231534, REGON: 021321222.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@gloe.com.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby.
3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną suplementów diety za pośrednictwem sieci Internet.

II. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt – towary dostępne w Sklepie, w szczególności suplementy diety.

III. Składanie zamówień

1. Ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podane w polskich złotych (PLN).
2. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz zamówienia na stronie.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych.
4. Suplementy diety nie są produktami leczniczymi i nie służą do leczenia chorób. Przed użyciem Klient powinien zapoznać się z etykietą i informacją o dawkowaniu.

IV. Płatności i dostawa

1. Dostępne metody płatności:
   • Stripe (płatności kartą, Apple Pay, Google Pay).
   • Przelewy24 (szybkie przelewy bankowe, Blik).
2. Dostępne metody dostawy:
   • Przesyłki kurierskie DPD.
   • Paczkomaty oraz kurier InPost.
3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

V. Zwroty

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin ten liczy się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta.
3. Ważne: Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. otwarte opakowanie suplementu diety).

VI. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@gloe.com.pl.
3. W opisie reklamacji należy podać: numer zamówienia, opis wady oraz preferowany sposób rozwiązania sprawy (wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

VII. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest POLAK MAREK GOLDEN BIRD.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (za zgodą Klienta) w celach marketingowych.
3. Szczegółowe zasady ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dacie zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.